1133 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 1133, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm mục đích vận hành nền tảng an toàn và hợp pháp. Các dữ liệu cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản đăng nhập được mã hóa. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt và múi giờ để phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc theo quy định, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Toàn bộ thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động qua phiên sử dụng dịch vụ và tuyệt đối không được thu thập khi chưa có sự đồng ý.

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: email, số điện thoại
• Thông tin tài chính: phương thức nạp/rút, lịch sử giao dịch (không lưu số thẻ đầy đủ)
• Dữ liệu kỹ thuật: IP, thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cược, thời gian truy cập, tương tác trên nền tảng

1133 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ như mô tả dưới đây. Các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và công ty cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ, nhưng đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

Trang web 1133 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trải nghiệm. Cookie phiên (session cookie) được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên làm việc và sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) giúp ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số tùy chọn giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hoặc phân tích hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trang.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dữ liệu tài khoản và hồ sơ giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập và địa chỉ IP thường được lưu trữ ngắn hạn để phục vụ mục đích bảo mật và phân tích lỗi hệ thống. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn khả năng nhận dạng lại bạn. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về thời gian lưu trữ loại dữ liệu nào đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1133. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm kiếm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp, hoặc xem trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết hơn. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến quyền truy cập, xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước một cách rõ ràng và minh bạch. Mọi yêu cầu và khiếu nại đều được ghi nhận, theo dõi và xử lý nghiêm túc theo đúng cam kết của chúng tôi.